Foire aux questions
Les achats sont-ils définitifs ?
Non. Tous les clients bénéficient d'un droit de rétractation légal d'au moins 14 jours (délai de réflexion) à compter du jour de la réception de leur commande.
Vous avez donc le droit de retourner les articles pendant cette période.
Les exceptions s'appliquent uniquement aux articles qui ne peuvent être retournés en vertu de la loi (tels que les articles personnalisés ou les articles scellés descellés après la livraison pour des raisons de santé/d'hygiène).
Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir tous les détails concernant les conditions et la procédure.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite . Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient selon votre adresse.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication afin de garantir la haute qualité et le juste prix de nos produits.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite . Cependant, vous pouvez choisir l' option de suivi VIP qui garantit le suivi et un remboursement intégral en cas de vol, de dommage ou de perte.
Vous connaîtrez toujours les frais de livraison avant d'acheter.